Política de reembolso
En Mil y Un Colores queremos que cada accesorio te haga sentir linda, segura y feliz con tu elección. 💜
Cambios por gusto o color
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que:
* El producto no haya sido utilizado.
* Se encuentre en perfectas condiciones.
* Conserve su empaque y accesorios originales.
* Se presente el número de pedido o comprobante de compra.
Por razones de higiene, no aceptamos cambios voluntarios de aros que hayan sido utilizados.
Los costos de envío asociados a cambios voluntarios serán de cargo de la clienta, salvo que Mil y Un Colores indique lo contrario.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al comprado, contáctanos para ayudarte.
En Chile, los productos nuevos que presentan fallas cubiertas por la garantía legal cuentan, por regla general, con 6 meses desde su recepción para solicitar, a elección del consumidor, reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, según corresponda.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a través de nuestro Instagram @by_milyuncolores, indicando tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.
Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos para gestionar el cambio, devolución o reembolso que corresponda.
Mil y Un Colores — Color que se siente.